GUIDE

基本送料

個別に送料が設定されている商品を除き、基本送料は通常便・クール便共に980円です。

複数商品ご購入の場合

同一の送り先かつ1個口の場合、送料無料の商品が含まれる場合はすべての商品が送料無料となります。

お届け日数について

最短のお届け日は受付から4日後です。（遠方地域は5日後）
詳細は【こちら】をご確認ください。

お届け日時のご指定について

お届け日時をご指定の場合はカート画面でご選択ください。お届け希望日が先で選べない場合は備考欄にご記入ください。
※悪天候や交通事情、事故等により、ご指定の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。

クレジット各種

・VISA・MASTER・JCB・NICOSがお使いいただけます。
・お支払回数は1回払いのみとなります。
・カード決済審査不可の場合、他の決済方法に切り替えさせていただきます。振込手数料はお客様ご負担となります。
・カード番号はSSLにより暗号化されて送信されます。
・当店からの納品書の発行は行っておりません。カード会社の明細書をご参照ください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

NP後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：通常200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

初回のご注文時は10,001円(税込)以上の金額ではご利用いただけません。
クロネコヤマト（ヤマト運輸）でのお届けとなります。
自宅用・ギフトに関わらずお届け先様にご請求いたします。また、納品書類は商品に同梱いたします。
代金引換にてご注文の商品をお客様の一方的なご事情によりお引取りいただけない際、場合によってはその債権回収を債権代行業者に委託する場合がございます。
※代金引換にて配送ドライバーがお渡しする領収書は、適格請求書(インボイス)に対応しておりません。

のし

表書きのみを記載したのしシール（シールタイプの短冊のし）を商品箱にお貼りいたします。
一部対応可能商品には、のしの名前書きも承ります。
ご希望の表書き、名入れを注文時の【備考欄】にご記入ください。

ギフトラッピング

対象商品では、エール・エルオリジナル包装紙でのラッピングを承っております。
慶事用・弔事用の２種類をお選びいただけますので、注文時の備考欄でご指定くださいませ。

会員のご登録をいただくと、ポイント機能をはじめ、気になる商品をブックマークできるお気に入り機能や、購入頻度によって会員ステージに応じたお買い物に便利でお得な特典をご利用いただけます。

お買い物の際にご購入金額に応じたポイントがたまり、次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
また、過去６ヶ月間のご購入金額や回数に応じて会員ステージが上がり、お買い物の際の付与ポイント率がアップします。

LINEでエール・エルのアカウントを友だち追加いただき、お客様の会員情報と連携することでエール・エルからのお得な情報やお知らせを受け取ることができます。

メールマガジンにご登録いただくと、エール・エルからの最新情報やイベント情報を受け取ることができ、ご登録のお客様限定のクーポンも配信しております。

ご注文後の変更・キャンセルは原則お受けいたしかねます。注文確定前に、商品内容と個数・お届け希望日・のしなどご確認くださいませ。
・商品の性質上、消費期限に関わらずお客様都合による返品はお受けできません。
・お届け先様がご不在のまま、消費期限が過ぎた場合の返品はお受けできません。
・注文した商品とは異なる場合や不良品等の場合には、お届け日より1週間以内にご連絡ください。送料弊社負担（着払い）にてご返送いただき、代替品と交換させていただきます

ご希望の方は、以下内容をご記入ください。
１.宛名　２.但し書き
※宛名のご指定がない場合は、ご依頼主様のお名前となります。（上様は不可）
※領収書の日付は商品のお届け日となります。
※PDF形式の領収書をメールでお送りいたします。原本の郵送はいたしかねます。
※但し書きのご指定がない場合は「菓子代金（軽減対象）」となります。
※当店は適格請求書(インボイス)に対応しています。
※「代金引換」の場合、配送ドライバーからお渡しする領収書は適格請求書(インボイス)に対応しておりません。適格請求書をご希望の場合は別のお支払方法をご選択くださいませ。

店舗名	R.L waffle cake（エール・エル）
会社名	株式会社新保哲也アトリエ
本社所在地	〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通7丁目1番5号 三宮プラザEAST B1F
電話番号	0120-21-8840　（10：00～16：00 ※日曜定休日）
店舗運営責任者	小島保人
店舗連絡先	master@rl-waffle.co.jp

お問い合わせの際は下記までご連絡くださいますようお願い致します。

メール：master@rl-waffle.co.jp
（16時以降は翌日返信）
TEL：0120-21-8840
（10：00～16：00 ※日曜定休日）

※メールは「受信日の翌営業日17時まで」に返信しています。